L'Autorité du tourisme de Thaïlande dit à l'industrie touristique thaïlandaise qu'elle doit être patiente pendant la crise actuelle de Covid19

PHOTO : Le Méridien Phuket

Vous trouverez ci-dessous un communiqué de presse de l'Autorité thaïlandaise du tourisme. Leurs opinions et déclarations sont les leurs.

Bangkok, 12 septembre 2020 - Le gouverneur de l'Autorité du tourisme de Thaïlande (TAT), M. Yuthasak Supasorn, a appelé l'industrie touristique thaïlandaise à être patiente, unie et confiante pour surmonter la crise actuelle qui, dans le meilleur des cas, sera presque certainement terminée en 2021.

S'adressant à la Thai Hotels Association (THA), le plus grand groupement professionnel du pays, le gouverneur a déclaré que, bien qu'il s'agisse de la pire des nombreuses crises que la Thaïlande a connues, elle serait surmontée avec le même esprit de solidarité et d'unité que par le passé.

Il a déclaré que le TAT mènerait la plus grande industrie du pays, génératrice de devises et d'emplois, vers un nouvel avenir qui verrait des solutions créatives et innovantes appliquées à la construction d'une industrie plus durable et plus résistante.

Le gouverneur a déclaré qu'il ne voulait pas se focaliser sur la souffrance de l'industrie, mais plutôt sur la manière de se préparer positivement au moment où un vaccin sera trouvé et où les restrictions sur les voyages internationaux seront levées.

Il a déclaré que dans le meilleur des cas, s'il n'y a plus de perturbations, le TAT prévoit 20,8 millions de visiteurs internationaux en 2021, ce qui représenterait environ la moitié du record de 39,8 millions d'arrivées en 2019. Les principaux marchés d'origine seraient l'Asie du Nord-Est et les pays de l'ANASE, avec une cible de clientèle composée de personnes en bonne santé et au pouvoir d'achat élevé.

La crise a créé une opportunité de traiter de vieux problèmes, tels que les hôtels illégaux, les tour-opérateurs et les guides, le problème des déchets et l'exploitation touristique. "Je voudrais voir ces problèmes disparaître avec COVID-19. Il faut reconstruire l'industrie. Comment pouvons-nous apprendre à jouer un nouveau jeu ? Comment créer ensemble ce nouvel avenir ?"

Citant un résultat positif, il a noté que les parcs nationaux avaient désormais fixé des limites strictes au nombre de visiteurs, conformément aux principes de capacité de charge. Il a exprimé l'espoir que cela restera en place après le recul de la crise du COVID-19. Un autre résultat positif est le nouvel accent mis sur l'amélioration de la qualité de l'hygiène et de l'assainissement.

Il a déclaré que TAT faisait des heures supplémentaires pour aider les entreprises hôtelières à exploiter le potentiel du tourisme intérieur et à maintenir un taux d'occupation d'au moins 30%, non pas tant pour améliorer la rentabilité des entreprises, mais plutôt pour aider à maintenir les niveaux d'emploi.

M. Yuthasak a déclaré avoir formulé une stratégie tridimensionnelle (3D) pour la transition vers une nouvelle ère.

1) Le tourisme intérieur, qui serait désormais plus prioritaire qu'auparavant. "Il est clair que nous devons stimuler et ouvrir davantage de possibilités d'entraide, notamment pour exploiter le potentiel des 12 millions de Thaïlandais qui ont voyagé à l'étranger en 2019".

2) La numérisation des processus commerciaux ouvrirait de nombreuses possibilités de trouver de nouveaux clients, d'améliorer la fidélisation, de réduire les coûts, de créer de la valeur et d'accroître les revenus. TAT est très actif sur ce front et a de nombreux autres projets en réserve pour l'année prochaine.

3) Dynamique : le secteur dans son ensemble doit créer une nouvelle dynamique et rechercher un meilleur équilibre entre la création d'efficacité et la gestion des risques. "Nous ne savons pas quel type de crise va se produire ensuite, mais nous devons être mieux préparés pour y faire face. S'il arrive un jour que nous devions travailler à domicile, nous aurons besoin d'un manuel d'instructions approprié sur la manière de le faire".

M. Yuthasak a déclaré que rien ne sera plus comme avant, mais que TAT est prêt à aider l'industrie à s'adapter aux nouveaux défis et à la soutenir, l'encourager, la motiver et la conduire vers un avenir plus prometteur. "Nous sommes prêts à être le vent sous vos ailes. Je crois que nous devons revenir plus forts. N'abandonnez jamais. Vous n'êtes pas seuls. TAT vous aidera tous à surmonter la crise du COVID- 19 ensemble."

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