Los vendedores en línea se enfrentarán a una fuerte penalización si se niegan a detallar los precios de los productos explícitamente, según la Gaceta Real de Tailandia.

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La Gaceta Real anunció ayer, 22 de septiembre, que los precios y detalles de los bienes y servicios deben ser mostrados explícitamente en sus plataformas en línea, con los infractores siendo multados hasta 10.000 baht por infracción.

La nueva ley de protección del consumidor se aplicó después de que el Comité Central de Precios de Bienes y Servicios revisara el anterior número 102 de Precios de Bienes y Servicios y añadiera algunos reglamentos relacionados con el comercio electrónico a fin de proteger a los comerciantes en línea.

Según la notificación, los vendedores en línea deben indicar el precio de venta y los gastos de servicio, así como el tipo, el tamaño, el peso y otros detalles de sus productos, escribiendo o tecleando en todos los canales electrónicos y plataformas en línea. Los detalles deben ser fácilmente visibles y escritos explícitamente para los clientes.

La indicación del precio debe incluir los precios universalmente conocidos Números arábigos Si bien los detalles relacionados con los productos deben escribirse o mecanografiarse principalmente en tailandés, pueden añadirse otros idiomas. Los gastos que se añadan a los precios de los productos y servicios también deben mostrarse explícitamente.

Los comerciantes en línea que sólo revelan los precios en los mensajes privados en las principales plataformas en línea como Facebook, Instagram, Line, y sitios web podría enfrentar una fuerte penalización de 10.000 baht.

Los clientes que informen de los casos al Departamento de Comercio Interior recibirán el 25 por ciento de la multa si proporcionan pruebas de capturas de pantalla de mensajes de chat, precios sólo revelados en mensajes directos y números de cuenta bancaria de los proveedores.

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